年来，美墨尔特致力于精确温控技术的研究、开发和生产。其产品有通用烘箱、真空烘箱、灭菌箱、培养箱、低温培养箱、二氧化碳培养箱等。日，德国美墨尔特有限公司的海外第一家分公司——美墨尔特(上海)贸易有限公司在上海成立。值其上海新公司成立之际，仪器信息网工作人员采访了德国美墨尔特有限公司全球董事总经理
Riefler-Karpa女士：美墨尔特公司是一个家族企业，于1933年由我的外祖父Willi Memmert先生成立。应慕尼黑红十字会的要求，公司于1947年生产了首台制热灭菌箱，这成为美墨尔特公司在温控技术领域起航的起点。从那时起，公司不断开发新技术并扩大产品线，发展到现在，已历经两代负责人70余载，我作为公司的第三代负责人，于2007年从我父母手中接管该公司。经过多年的积累和发展，我们开始投资建立新工厂，生产最高端的产品来满足市场需求;并且不断调整产品生产线，对产品的工艺流程进行优化改进，以保证我们能更快地服务于我们的客户。现在，美墨尔特公司已初具规模，在德国拥有两个生产工厂和超过180名的员工，已有数十万计的美墨尔特产品在全球120多个国家使用。
美墨尔特公司的目标是在2015年销售额达到5千万欧元。中国作为很具有潜力的市场早已被美墨尔特公司关注多年，但其销售额远未达到美墨尔特所期望的目标，我们期望将来美墨尔特在中国的销售额占其全球销售额的一半以上，成长为美墨尔特公司的主要市场。
Instrument：美墨尔特(上海)贸易有限公司成立的原因是什么?其在贵公司的战略发展地位是怎样的?
Riefler-Karpa女士：我们之所以选择在中国成立子公司，还在于看中了中国市场的巨大潜力。新企业成立后，我们在这里将获得更好的发展机会。上海分公司的成立，会使我们更接近中国市场，并能够及时了解中国市场的变化，从而更好的为客户提供支持和服务。美墨尔特(上海)贸易有限公司是美墨尔特在德国本土外成立的第一家全资子公司，因此，其在美墨尔特公司的战略发展地位不言而喻。上海分公司的成立，将对美墨尔特产生重要的影响。美墨尔特产品在中国销售已超过30年，但最初我们只是通过香港的经销商在中国销售，近十几年，我们通过中国本土的经销商直接进行销售;今天，美墨尔特(上海)贸易有限公司的成立，使我们也可以为美墨尔特的经销商提供更强有力的支持，并可为美墨尔特用户更好的提供更直接的服务。因此，上海成立分公司的成立，既为美墨尔特的发展带来机会，也带来了全新的挑战。
Instrument：介绍一下贵公司核心产品?与其他竞争对手相比，贵公司产品的核心技术优势在哪里?
Riefler-Karpa女士：美墨尔特的核心产品是烘箱、培养箱和恒温恒湿箱。包括实验室用及生产通用的烘箱、培养箱、热空气灭菌箱、真空烘箱、半导体低温培养箱、压缩机低温培养箱、二氧化碳培培养箱、储藏箱、恒温恒湿箱等一系列产品。目前，美墨尔特主推的产品有：HPP系列恒温恒湿箱、U系列烘箱、INCO系列二氧化碳培养箱。
HPP恒温恒湿箱非常节能、环保，还可以精准控制。由于箱体内置玻璃门，可被牢固地密封，所以能有效阻止装载物被污染。此外，该仪器运用了半导体元件加热或制冷系统，并进行了极其稳定的测试，因此，在温度接近周围环境和温度时，只需要微量的能量消耗。HPP系列恒温恒湿箱共有3种型号，容积范围从108升到246升。
U系列烘箱以实际运用为导向，其编程功能是专门为各种运用而设计。该系列仪器有自然或强制空气循环，分3种级别：基本型、卓越型、完美型，包括9种型号，容积范围从14L到749L。
INCO系列二氧化碳培养箱有7种额外可选型号，能帮助用户选择一款全部符合其个人需要的二氧化碳培养箱。为了尽最大可能避免相关设备交叉污染，该仪器的箱体、通风系统、水盘及感应器都能在160 ºC条件下运行4小时做消毒；并且箱体内部采用六面加热，使箱体内部能轻松的获得一个非常均匀的温度分布。该些列仪器容积范围从108升到246升，温度范围最大到+50 ºC。
与其他厂家生产的产品相比，美墨尔特产品具有很多独有特点：采用了自主研发的Peltier半导体制冷/加热技术，与其他制冷/加热技术相比，这种制冷/加热方式更加节能环保，运行时更加安静;箱体采用全不锈钢设计，包括全不锈钢的印花外壳及箱体内部的不锈钢部件，使产品经得起长久地使用;其他的独特技术还有箱体自校正功能、符合GLP管理规范的用户身份识别卡、程序存储及数据存储卡、内置数据存储功能、符合FDA规定要求的软件等。此外，美墨尔特于1994年通过ISO9001质量体系的认证，并严格按照ISO9001质量体系的要求做研制、生产和质量控制。
Instrument：培养箱、烘箱等已成为常规实验室设备，其定价也备受仪器用户关注，贵公司的商品市场定位如何?
Riefler-Karpa女士：保证产品的质量是美墨尔特公司一贯保持的宗旨，美墨尔特的市场策略也是“用合理的价格保证高质量的产品”，即我们不会定位低端市场，用户在我们这里会找到高质量和超高的性价比的产品。
Instrument：培养箱和烘箱目前技术发展已经很成熟，请您谈谈该技术在哪几个方面应继续完善?
Riefler-Karpa女士：首先是温控技术。由于美墨尔特与用户保持着紧密的联系，因此，美墨尔特按照每个用户的需求慢慢地增加产品研制与技术创新，所以在此项技术的应用上，美墨尔特从始至终保持着领头羊。其次，随着仪器慢慢的变多在更为复杂条件下应用，用来记录实验过程的文本记录也变得特别的重要。美墨尔特很早就将记录储存器整合到仪器内部，能很方便地长时记录实验过程，避免他人恶意操作，而其他厂商还要单独配置。
另外，环保节能也是仪器未来发展的重点，随着中国工业的加快速度进行发展，中国将比世界其他任何一个国家都急需能源，因此，开发出高科技的节能产品才能有助于中国用户在能源方面实现节约。
Instrument：贵公司在产品研制、制造等方面的投入体情况是怎样的?
Riefler-Karpa女士：为了能够更好的保证美墨尔特产品的质量及在技术上实现不停地改进革新，公司在研发、制造等各方面的投入不断加大：如率先选用环保材料;建立全自动机械加工中心;引入先进的激光焊接技术;投资技术先进的产品线以实现机械化生产。以上这些的目的是为了以“德国制造”的高质量产品占领市场。此外，公司在别的方面较大投入是员工素质培训。通过不断培训，使新员工能够面对各种挑战，并能专注于新技术的研发。例如，我们最先引入的Peltier技术，就是由我们一位具有高度进取心的员工提出的。
Riefler-Karpa女士：美墨尔特在中国市场上，是与所有经销商一道，共同开发中国市场。美墨尔特(上海)贸易有限公司的成立，将会促进加大力度向中国经销商和用户更好的提供更加可靠、快捷的服务。由于东西方文化的差异，因此，我们在与中国经销商合作时，一贯奉行“包容”与“尊重”的合作准则，这是我们与经销商合作成功的重要因素。在售后服务体系建设方面，“接近客户并满足客户的要求”是我们的服务宗旨，也是我们建立上海分公司的目的所在。“服务”是一项具有决定性的市场营销工具。之前，我们一直培训我们的经销商服务工程师要向我们的客户提供更“快速、高效”的服务。现在我们将有自己的售后服务工程师，不仅可对经销商提供新产品的技术培养和训练，还可向我们的用户更好的提供直接服务。
Instrument：贵公司的发展理念是什么?请谈一下美墨尔特公司在中国市场的发展愿景?
Riefler-Karpa女士：美墨尔特公司的发展理念就是：可靠、高品质、诚信、创新。对公司产品而言，我们的目标就是我们的产品能使用户得到满足需求，使所有用户收益。对公司整体而言，我们的目标是不仅在中国，要在全球范围内成为温控领域的领导者。
上海公司是我们成立的的第一个德国本土之外的子公司，所以我们要获得足够的经验才能继续扩张，并且，我们是不是在中国建厂还要视中国的市场需求而定。当前，我们的主要工作是处理好与中国客户之间的关系，服务好现有的中国客户，下一步计划将在两三年之后确定。
Riefler-Karpa女士交谈过程中，她多次提到保证产品的高品质，以品质赢得客户的青睐，这也是其公司的发展理念。或许正是凭借这样的理念，才使这家家族企业多年来得以持续发展。
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