2019年,康师傅(西安)饮品有限公司工作人员联络王先生,称只需交押金就能够不要钱用冰柜,并许诺“不用了能够退”。他交了3台冰柜的押金,之后想退冰柜,却一直联络不到康师傅(西安)饮品有限公司。
2月17日,华商全媒体记者联络到王先生。他说,2019年8月15日,西安康师傅饮品公司的工作人员到店联络他,称只需交押金就能够不要钱用冰柜,并许诺“不用了能够退”,“一台冰箱1000元押金,我感觉也不贵,正好店内需求,便交了钱。”从2019年12月到2022年2月,他想要退冰柜,但一直联络不上康师傅(西安)饮品有限公司,“担任业代留的电话完全打不通。”依据张先生供给的《康师傅(西安)饮品有限公司冰箱押金收据》显现,2019年8月15日,缴款金额1000元,签收信息为“冰箱押金收款专用章”,下方藏着担任业代的联络方式。
2月17日,华商全媒体记者致电4006188080康师傅客服电话,工作人员表明会赶快反应。
2月18日,王先生和记者说,已经有工作人员联络他,“对方说会赶快处理退押金。”2月23日下午,王先生再次联络记者称,康师傅(西安)饮品有限公司的工作人员已现场拉走了冰柜,并给他退了3000元押金。
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