9月10日,一则关于“丰巢快递柜背面母公司要上市”的财经报道揭穿:近三年半时刻,丰巢快递柜停留包裹的畅存费累计达8.08亿元。跟着快递职业的迅速发展,丰巢快递柜作为结尾物流的重要环节,渐渐的变成了很多用户日常日子中不可或缺的一部分。但是,在外表昌盛之下,其商业模式却逐步暴露隐忧。
运用快捷,部分人乐为“畅存费”买单。快递由自己(别人)签收或许存放在快递驿站,存在取件时刻受限的不方便之处。而24小时敞开的快递柜,弥补了上述缺点,它好像个人微型“库房”,一年只需付出五六十元“畅存”会员费,就能完成随到随取。因而,一些花了钱的人这项“有偿服务”持认可情绪。
“入柜”之前缺交流,扯皮推诿时有发生。有不少网友吐槽,部分快递员未经收件人赞同就将包裹存进去;有些取件信息送达严峻延时,让收件人不得不付出“停留金”;还有些快递晚上投进,一觉睡醒,往往错失“免费畅存”时段。若收件人“拒收”或要求“取出另投”,不只延长了收件时效性,也给快递员增加了工作量。除此以外,依据丰巢递送的招股说明书,他们还会“向快递员收取每件包裹服务费”。也就是说,即使顾客不买账,快递员也得填这个坑。
各种不愉快的阅历提醒了快递柜服务存在的不足之处。咱们我们都期望,快递公司能更垂青提高运用者实在的体会,而相关监管部门也需求加强有用监督,然后使得结尾配送服务不只能尊重顾客的收取习气与需求,还能够为快递员节省派送时刻。