福州市晋安区融信澜湾多位业主反映，装饰结束后，遇押金退款难问题；社区物业称，正在组织退款作业
13日，福州市民谢女士拨打才智海都热线月，她在福州市晋安区融信澜湾交纳1万元的装饰押金，其时物业许诺能够交还押金，本年7月，她提交退款资料时，物业却以资料不完整为理由回绝。
“我是上一年12月份向物业交的装饰押金，一户是2000元，我有5套，总共交了10000元，没想到退款会遇到这么多的问题。”谢女士说，本年7月，她到物业提交退款资料，提出交还押金时，物业作业人员以“身份证复印件不明晰”为理由，让她从头递送资料。
“本年7、8两个月，我屡次依照物业要求从头补资料，但到现在都没有把押金交还给我。”谢女士称，这期间她曾屡次联络物业作业人员，对方均回复，“正在走流程。”
谢女士说，她拨打融信全国服务热线电话，期望物业公司总部能予以回应。“接线客服说现已挂号我的问题，24小时内会有专员回复，但三天过去了，仍是没有接到回复电话。”
谢女士的状况并非个例，记者造访了解发现，该小区内多位住户都遇到退款难等问题。“我也是上一年年末交的押金，本年5月份装饰好找物业退押金，可是将近5个月了，押金还没退到手。”小区业主陈女士称。
14日上午，记者来到融信服务集团闽北区域公司融信澜域园物业客户服务中心，现场作业人员称，不方便回复问题，会有专员在24小时内予以回复。到记者发稿，均未有有关人员来电。而融信全国服务热线客服人员也称已处理加急，将在24小时内回电。到记者发稿，相同没有回复记者。
15日，晋安区新店镇物业站作业人员表明，他们已介入查询和谐此事，并承认物业方已收到多户业主在装饰结束后提出的交还装饰押金的恳求。“物业回复称正在组织退款作业，现在已完结十几户的退款，假如业主需求退款，能够直接向物业咨询挂号并供给对应的手续资料。”该作业人员着重，将会继续重视此事。
福州市晋安区融信澜湾多位业主反映，装饰结束后，遇押金退款难问题；社区物业称，正在组织退款作业
13日，福州市民谢女士拨打才智海都热线月，她在福州市晋安区融信澜湾交纳1万元的装饰押金，其时物业许诺能够交还押金，本年7月，她提交退款资料时，物业却以资料不完整为理由回绝。
“我是上一年12月份向物业交的装饰押金，一户是2000元，我有5套，总共交了10000元，没想到退款会遇到这么多的问题。”谢女士说，本年7月，她到物业提交退款资料，提出交还押金时，物业作业人员以“身份证复印件不明晰”为理由，让她从头递送资料。
“本年7、8两个月，我屡次依照物业要求从头补资料，但到现在都没有把押金交还给我。”谢女士称，这期间她曾屡次联络物业作业人员，对方均回复，“正在走流程。”
谢女士说，她拨打融信全国服务热线电话，期望物业公司总部能予以回应。“接线客服说现已挂号我的问题，24小时内会有专员回复，但三天过去了，仍是没有接到回复电话。”
谢女士的状况并非个例，记者造访了解发现，该小区内多位住户都遇到退款难等问题。“我也是上一年年末交的押金，本年5月份装饰好找物业退押金，可是将近5个月了，押金还没退到手。”小区业主陈女士称。
14日上午，记者来到融信服务集团闽北区域公司融信澜域园物业客户服务中心，现场作业人员称，不方便回复问题，会有专员在24小时内予以回复。到记者发稿，均未有有关人员来电。而融信全国服务热线客服人员也称已处理加急，将在24小时内回电。到记者发稿，相同没有回复记者。
15日，晋安区新店镇物业站作业人员表明，他们已介入查询和谐此事，并承认物业方已收到多户业主在装饰结束后提出的交还装饰押金的恳求。“物业回复称正在组织退款作业，现在已完结十几户的退款，假如业主需求退款，能够直接向物业咨询挂号并供给对应的手续资料。”该作业人员着重，将会继续重视此事。
