记者得悉，为处理市民游客带着行李出行不便利的难题，在市交通委的指导下，上海地铁将初次试点行李存放服务。7月27日起到8月底，乘客可在12座车站收费区内的24个存放点，经过“小铁存放柜”或“丰巢”小程序自助进行存放服务。试点期间，供给不超越8小时的免费存放服务。
试点的第一批12座车站均毗连交通枢纽、商圈景点，分别为上海火车站、公民广场、陕西南路、南京东路、虹桥2号航站楼、豫园、大世界、陆家嘴、一大会址·黄陂南路、曲阜路、东方体育中心、龙阳路站。设置的24个行李存放点，共有332个存放柜。为便利乘客运用，每个存放点都由若干小、中、大三种规范存放柜组成。其间，小型规范存放柜可存放双肩背包巨细的物品；中型规范存放柜可存放20寸行李箱或平等体积物品；大型规范存放柜最大可存放28寸行李箱或平等体积物品。
7月27日至8月底为试点期，行李存放暂不收取费用，供给单次8小时行李免费存放服务。运用该服务的乘客根据小程序操作，需先付出20元押金，行李存放服务完毕后押金将原路交还。关于单次行李存放超越8小时或跨日存放的物品，存放服务方的客服人员将联络乘客，并根据实在的情况对超时存放物品做出相应处理。
自助操作方面，乘客可经过微信、付出宝扫码等方法获取“小铁存放柜”或“丰巢”小程序，根据指引进行自助操作，并能实时检查存放点忙闲情况，分外的简略快捷。后续，上海地铁还将在“Metro大都会”APP上注册供给自助存放点查询及进口等的信息服务。
试点完毕后，在总结评价的基础上，上海地铁将从9月份开端真实开端份额行李自助存放服务。到时，收费规范为小号行李柜每小时2元、中号行李柜每小时4元、大号行李柜每小时5元，每24小时封顶收费分别为12元（小）、24元（中）、30元（大）。
1. 第一批12座地铁站的24个存放点悉数坐落车站收费区内。乘客需首要经过安检进站后，才能够进行存放。
2. 乘客存放的行李物品须契合地铁安检要求，禁止存放易燃、易爆、有毒等违禁和约束物品。
4. 行李存放服务时刻与车站运营时刻同步，仅在当日当站运营时刻段内供给存放保管服务，不超越当站末班车时刻。请乘客留心车站首末班车时刻。
5. 如遇紧急情况，乘客可根据相应的存放服务方，拨打24小时人工客服电话【“小铁”：】或【“丰巢”：95333】。
6. 试点期间，欢迎乘客经过车站现场、上海地铁服务热线（）、官方微博等渠道提出定见主张，运营方将结合实际继续优化完善相关服务。
