自提柜行业市场容量及未来发展前景

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自提柜又称自助提货柜、智能提货柜、智能快递存储柜、智能快递箱等等。由于它集成了物联网、智能识别、动态密码、无线通讯等技术，可以在一定程度上完成快递邮件的智能化集中存取、指定地点存取、24小时存取、远程监控和信息发布等功能，目的是改善快递的投送效率及用户邮件的存取

日前，菜鸟与巴西邮政(以下简称巴邮 )在杭州签署战略合作协议，双方将深化国际快递、物流科技等领域的合作，全面加强国际快递服务在巴西市场的末端网络建设，为全球商家和消费的人提供高质量的跨境物流服务。

巴西是拉丁美洲最大的经济体之一，是网络客户最多的拉美国家，也是全球第三大互联网市场，其 80% 国际包裹来自于中国。商务部最新多个方面数据显示，2022 年中巴双边贸易额达 1714.9 亿美元，中国已连续 14 年成为巴西最大的贸易伙伴。

2023 年 3 月，菜鸟国际快递在巴西的末端配送业务同比去年增长超 70%。目前，菜鸟每周有 8 班货运包机从中国飞往巴西，并已在巴西、智利及墨西哥等国家建设自动化分拨中心、海外仓及自提柜等，结合机场货站专属保障、数字清关能力等，能提供时效更快，价格更优，服务更稳的国际快递产品，随着与巴邮合作的进一步深入，菜鸟能为中国跨境商家定制更多专属服务。

根据中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国自提柜行业发展前途及投资风险预测分析报告》显示：

自提柜又称自助提货柜、智能提货柜、智能快递存储柜、智能快递箱等等。由于它集成了物联网、智能识别、动态密码、无线通讯等技术，可以在一定程度上完成快递邮件的智能化集中存取、指定地点存取、24小时存取、远程监控和信息发布等功能，目的是改善快递的投送效率及用户邮件的存取体验。

自提柜主要使用在于快递行业，是快递行业快件自提模式的一种，有智能快件柜、智能快件箱等称呼，是一种联网的储物系统，该产品是由储物终端与平台管理系统组成，具备智能存件、智能取件、远程监控、信息管理、信息发布等功能。

自快递柜进入末端市场以来，就凭借灵活性、安全性和便捷性等优点，获得了大量消费者的认可。目前，中国主要城市自提柜已达40.6万组，增加12.7万组。此次疫情或将为智能快递柜带来机遇，自提柜入柜率有望达到15%，预计为了自提柜市场规模将超60万组。

我国自提服务大约是2012年开始发展起来的，从2013年下半年进入加快速度进行发展期。目前，中国邮政、顺丰、四通一达等快递公司，京东等电商，以及成都我来啦、北京递兴泊等第三方公司，都正在探索智能快件箱建设，速易递E邮柜云柜等品牌开始步入人们的视野。目前，自提柜在北京、上海、广州、深圳、杭州等城市发展迅猛。随着物流业、电子商务和网购的爆炸式增长，快递最后一公里问题的凸显，为自提柜行业带来非常大的市场需求。

与时俱进，外卖行业也推出了智能自提柜，自提柜可实现冷热链配送的零售终端，宽温，模块化设计，可实现多场景应用自由组合。通过线上移动订餐平台和线下无人智能订取餐柜，自提柜构建订取餐便捷终端。目前订餐平台都会存在着一些问题，现有订餐平台同质化严重，客户跨平台门槛低、无忠诚度，已没办法形成壁垒，急需新模式解决。

湖北省区域标准《无接触智能外卖自提柜应用规范》将于5月起实施，《无接触智能外卖自提柜应用规范》标准从设备要求、选址要求、使用流程、服务要求、不正常的情况处理等方面予以规范和明确，适用于无接触智能外卖自提柜运营商对设备的选型、建设选址、管理、维护等活动以及在无接触配送场景下配送员、消费者等用户对无接触智能外卖自提柜的日常使用等。

智能自提柜是一种集成了物联网、智能识别、动态密码、无线通讯等技术的新型寄收存储服务设施，目前已在快递末端配送环节和新型无人零售领域普遍的使用;它正悄无声息地改变着快递服务的方式和人们的生活。国家邮政局监测数据显示，截至4月6日上午8时，今年我国快递业务量突破了300亿件，这个速度比2022年达到300亿件提前了18天，比2019年提前了99天。事实上，中国物流市场规模已连续7年位居全球首位，当前我国邮政快递业每天平均揽收和投递的包裹量都超过3亿件。

从市场上的第三方代收货平台服务表现来看，目前自提柜市场无显著垄断局面，竞争状况良好，第三方平台要一直加大规模和完善业务来增加市场影响力，没有一家服务商能够完全占领市场。资料显示：收货宝主要覆盖北上广深四个一线城市;快e点主要覆盖江、浙等长三角重点城市;全家便利店主要覆盖上海市中心商务区和社区;速递易和小麦公社覆盖范围相对更广，前者覆盖成都、重庆等30个城市，后者覆盖北京、武汉等70个城市。

众所周知，网购已成为消费者购物的主要途径，每年网购市场占有率成倍增长，尤其是双十一、双十二、春节等网购高峰时期，快件配送迟滞、消费者收件不及时等问题导致客户投诉和客户满意程度下降的现象时有发生，已成为电商和快递公司亟待解决的难题。多功能自提柜能够缓解网购高峰时段的快递配送压力，提高配送效率，满足人民多样化消费需求，智能自提柜需求数量增长迅速，业务发展势头迅猛。

自提柜是实现云计算技术在物联网领域的进一步落地，以末端智慧物流为细致划分领域开拓创新，并整体融入智慧城市、智慧社区、智慧家居等一系列智能信息化的战略布局，是智慧城市落地的项目之一。在电商、物流在新一轮自提点建设上，主要是采用以人工操作为主的合作或自建模式，而其中对自提柜的推广略显乏力。据估算，快递自提模式至少能为快递公司增效45%。

更多行业详情请点击中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国自提柜行业发展前途及投资风险预测分析报告》。