温州网讯4月30日起，丰巢快递柜将对停留快件的非会员用户，在超越12小时后收费0.5元/12小时，3元封顶，法定节假日不计费。就此，记者在新城某一大厦丰巢快递柜前采访市民、快递员，他们会有哪些观点呢？
在记者采访的市民中，表明附和的理由分别是：“快递柜就那么多，假如一向不取，他人就用不了。”“没有免费的午饭，不是福利，该按生意的逻辑。”“这样循环利用率高，否则真的有人一星期都不取。”而对立的人则表明：“现已付过快递费，不想再被收费。”“收小钱不可怕，就怕后边会水涨船高。”“方便了快递员，为什么让咱们顾客买单？何况快递员现已买单了。”“假如家里没人，经过客户赞同放快递柜超时，我乐意付出。但分明家里有人，便是不肯送上来，直接放快递柜，还让我付钱，那可不行。”
关于12小时的免费期限，也有人质疑，以为上班族可能会来不及取。“假如快递小哥上午9点投递，那么加班到晚上10点多才回家就要多收费了？感觉很冤！”别的，市民王女士则以为，24小时是个是合理的的时刻。
正在投进快递的快递员和记者说，每次投递都是付费的，丰巢快递柜的格口，大的一次收5毛钱，小的收4毛钱。“丰巢开端向客户收费，我宁可自己送上楼。并在送之前和客户沟通好，运用哪种投递方法。客户一个投诉，咱们就得罚钱。”关于有时候客户超时取件，他则表明会在客户超时之前先从快递柜里取出快递，然后和客户沟通好，下次再投递，不会让客户出这个钱。他说自己在考虑今后不运用丰巢。对此，别的一个正在放快件的快递员，也向记者诉苦，丰巢在用户和快递员两端收费不合理，他送一件快递就赚几块钱不等，假如快件超时，他要在超时之前取出再组织时刻投进，这样要多放几回丰巢，自己还要倒赔钱。
干快递的小老板说，与其让快递柜收钱，不如自己干代收点，结尾代收点由于触及人工和房租，看似本钱更高，可是一个代收点能够把其他快递公司的件都纳进来，这样其实仍是有赚的。
温州晚报律师团成员、浙江嘉瑞成律师事务所合伙人律师项建挺表明，丰巢快递柜向顾客收取费用没有合同根据。顾客网上购物，一般由商家经过邮递的方法快递到消费的人手里，顾客和丰巢快递柜地点的公司没有直接的合同联系，丰巢快递柜向顾客收取费用没有合同根据。但若快递员已征得收件人赞同，将快件寄存于快递柜，并清晰约好由此发生的费用由收件人承当，则应“按约实行”。但若快递员未征得收件人赞同，就将快件存入快递柜，那么顾客就没有责任付出该费用。
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