东北网10月15日电 许多超市为了便利顾客设置了电子存包柜,但这些存包柜却一再产生被盗事情。哈尔滨市民万女士的包便是在这里被盗的。
据万女士介绍,13日下午3点,她在南岗区的一家超市购物时,将随身的物品存进了免费的暗码存包柜内。可是当她购物回来取物品时,却怎样也打不开存包柜。在工作人员用钥匙将存包柜翻开后,万女士发现里边的物品全都不见了。工作人员在调取了存包柜的电子记载后称,万女士的包在存进去五六分钟之后就被人取走了。万女士和超市的工作人员当即报结案。
经过超市的监控录像,万女士发现了偷盗他物品的人。在监控录像中,一名男人按下暗码后把存包柜翻开取走了物品”。当万女士向超市提出索赔时,超市尽管供认万女士在此丢掉物品的现实,可是却没有给予万女士补偿。
记者在咨询律师后得知,因商家供给的设备存有缺点,或者是在设置程序、办理上有问题,形成顾客财产损失的,商家应该对此承当相应的职责。