近日，丰巢快递柜超时收费引起大家的关注，超过12小时就要收取一定的费用，那么多少钱封顶？而丰巢的竞争对手菜鸟表示，继续为广大购买的人免费保管，不会诱导、强制消费者付费，那么丰巢又是怎么回应的？
根据消息，丰巢科技将于2020年4月30日上线会员服务，消费者滞留件享受超长时间保管快件；消费者使用丰巢寄件享受额外折扣优惠；品牌联合权益，如视频网站、生活服务网站会员超低购买折扣。针对滞留快件的非会员用户在超时12小时后超时后收费0.5元/12小时，3元封顶，法定节假日不计费，而会员用户则享受折扣优惠。
目前，丰巢已经为全国110余城市、超过2亿的用户更好的提供无接触的交付服务。这次上线会员服务，也是从消费者选择意愿出发，以末端收寄服务为基础，未来丰巢将持续丰富用户权益，将无接触服务进一步深化落实。虽说有网友认为这样做不好，但是也有人网友认为长时间占用资源不好，但无论如何都是以消费者的利益出发的。
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