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江苏阳澄湖镇:便民服务“走新”更“走心”

时间:2024-11-14 10:49:45 作者: 点击:1

  为进一步提升服务效能,提升企业群众办事便利度,江苏省苏州市相城区阳澄湖镇便民服务中心全新打造了两项“走心”服务。

  “白天没时间过来,幸好有了这个柜子,我下班后能直接来存取材料。”魏女士高兴地说。近日,魏女士因工作繁忙没时间到窗口办理参保登记,阳澄湖镇便民服务中心工作人员向她推荐了政务服务“智能存储柜”。魏女士下班后将准备齐全的材料放入柜中,待工作人员第二天上班后取出材料来审核办理。业务办理完成后,工作人员将证照文件等放置于政务服务“智能存储柜”,同时以短信方式通知魏女士,魏女士便可自行安排时间扫码取件了。

  政务服务“智能存储柜”的设置,拓展了多样化“不见面审批”服务新模式。阳澄湖镇便民服务中心结合全镇企业分布及居民居住情况,将政务服务“智能存储柜”放置在人流量较大、上班族比较集中的四个点位,打通服务企业群众的“最后一公里”。据统计,阳澄湖镇便民服务中心24小时自助服务区可自助申办法人、自然人事项65项,湖畔社区、湘苑第一社区、人才公寓可自助申办自然人事项10项,实现自助申报、自助取件,提供7×24小时全天候暖心审批服务。

  为增强人民群众获得感和幸福感,阳澄湖镇便民服务中心还打造了集优质服务、人文关怀为一体的开放式阵地,除了提供饮水、充电、休息等基础服务外,还聚集共享小屋、便民氧吧、儿童友好等10项服务功能,为网约车(出租车)驾驶员、快递员、网约配送员、环卫工人、交通警察等户外劳动者和办事企业群众免费开放休息场所,并配备解暑饮品、防暑药品等物资,打造更温馨的办事氛围。

  便民服务要“走新”,更要“走心”。阳澄湖镇便民服务中心将持续丰富“澄意办”政务服务品牌内涵,不断延伸服务触角,让政务服务更贴心。(文:戴茜茜 陆怡)

  白皮书除前言和结束语外分为六个部分,分别是新时代中国能源转型之路、厚植能源绿色消费的底色、加快构建能源供给新体系、全力发展能源新质生产力、推进能源治理现代化、助力构建人类命运共同体。

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