我们常常去超市，也常常会用到超市为顾客预备的个人物品存放箱。按下存放按钮，便能够拿到一张带有条形码的小纸条。衣物存好，关上门，就可轻松购物了；购物结束，将条形码向上，刺进有红灯的缝隙里，啪的一声，存放箱门就翻开了。这样的设备，这样简洁的存取办法，在给顾客提供方便的一起，也避免了可能与超市产品混杂引起的误解，我们大快人心。
可是，这样的存放箱，在有的超市，却给顾客带来了不方便。我常常到超市购物，也常常用那里的存放箱。前几天，在南三环六里桥一家超市，我将自己的物品放到存放箱里就去购物，回来后，用正常的办法却打不开箱子了，上到二楼服务台找到服务员，才协助翻开。
过了没两天，我又去那里购物，购物结束，去取自己的物品，却又打不开存放箱了。这次，和我相同际遇的好几位顾客都在一边试开一边诉苦：怎样全都打不开。由于我曾遇到过这样的一种状况，所以赶忙又上到二楼服务台，请服务员下来逐个协助。服务员将一寸见方的小纸条折了几层，试了几回才翻开。她们也诉苦，存放箱太老了，反应迟钝。据她们说，这样被顾客叫下来协助开箱门的状况，一天有屡次。
我想，已然存放箱是给顾客购物提供方便的，就应做到真实地为顾客考虑，在尚不能立刻更新设备的状况下，组织服务人员值勤，协助顾客尤其是晚年顾客，不要再让他们上上下下地“跑”了吧。
