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温州知名商场遭投诉!快1年了押金不退…

时间:2024-12-22 10:04:56 作者: 点击:1

  自己曾在平阳万达广场经营一家寿司店,现已撤柜将近一年,商铺的67840元押金却迟迟未到账。

  “我在平阳万达广场经营了八年大田寿司,去年4月底商铺到期,我们打算退出商场,便和平阳万达经理协商押金等事宜。”大田寿司总经理章先生说,“一开始,我们的协商还算顺利,与商场方核对返还金额为67840元,商场答应三个月后退还。可是没有想到,三个月后,平阳万达以‘总部流程问题’‘集团上市问题’等理由多次推诿延期,快一年了,我们仍旧是没有收到这笔钱。”

  “今年1月份,我实在等不住,通过熟人侧面打听,却得知,该笔钱早已于去年七月从总部拨到了平阳万达广场!”章先生说。“现在,之前与我对接的平阳万达广场总经理也调职到了龙湾万达广场,不再处理此事,新经理也多次推诿。退个押金怎么这么难?”

  3月14日,记者与平阳万达广场获得联系。平阳万达广场负责这个的人说,大田寿司在营业期间有为顾客提供储值卡服务:“大田寿司闭店后,线上线下,有十来位顾客来我们商场要求退款。为保险起见,我们只可以先暂时扣留押金,以防后续出现储值卡纠纷问题。”

  对于商场的“储值卡担忧”,章先生表示“这纯粹是无稽之谈”。章先生和记者说,大田寿司为连锁店铺,储值卡于温州任意一家大田寿司店内均可使用。并且,大田寿司平阳万达店于闭店一个月前,通过张贴公告、电话联系等多种方式联系储值会员,为有意退卡的会员办理退卡手续。“闭店后,有个别先前未联系上的顾客,通过平阳万达对接到我们,我们也为顾客完成了退卡手续,我们和储值卡客户没有一起投诉纠纷!”章先生说,“在退押金对接过程中,平阳万达从未和我们提过储值卡问题。‘保证金’也有期限,平阳万达迟迟不退款,到底要拖到何时?”

  在此期间,章先生一直在联系北京万达总部,收到的回复均是“已了解,正在调查中”。

  商场是否有资格以“有几率存在储值卡纠纷问题”扣留商铺所有押金?浙江和乐律师事务所高级合伙人律师周伟红表示,本次投诉主要在于大田寿司与平阳万达广场的合同纠纷。合同是当事人之间设立、变更、终止民事关系的协议,合同订立后,双方当事人应当严格按照约定全面履行自己的义务。

  大田寿司与平阳万达广场签订的租赁合同期限届满,根据双方的合同约定,押金应当及时予以退还。在双方对押金金额等相关事宜进行了沟通并确认后,平阳万达广场又以“有几率存在储值卡纠纷”为由扣留押金,构成合同违约。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条之规定,展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。若大田寿司发生了储值卡纠纷问题,平阳万达广场因此而赔偿消费者后,可完全依法向大田寿司进行追偿。

  为构建诚信和谐的市场环境,周伟红建议双方尽量通过协商处理本次纠纷。若协商不成,如双方没有约定仲裁条款,则可通过诉讼方式,维护自身合法权益。

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