最近,丰巢公司对杭州和上海的部分住宅物业中的智能快递箱的免费存储期存在争议。对此,很多网上的朋友表示自己不站在丰巢一方,认为公司变相收费
原来的丰巢智能快递柜对老百姓是一件好事。首先,它提高了快递业务的效率,其次,它便利了消费者接收快递的方式。尤其是在爆发期间,智能快递柜解决了可能的接触感染的问题。它本来应该为疫情做出了不少功劳,应该受到赞扬的并记录在我们的心中。
出乎意料的是,也是由于这一疫情暴露了许多问题,许多企业也关闭了。作为既得利益,丰巢这次有点发疯了。即使依靠在社区快递柜中的垄断地位,它竟然像消费者一样公开变相收费。是不是考虑到任何一个人都养成了使用它的习惯呢,消费者就必须接受它必须无缘无故地坐地涨价。
因此,这次不是任何一个人都为丰巢的行为傻傻的买单,好多社区表示坚决抵抗。一些社区甚至慢慢的开始自行建立快递柜。实际上,即使没有这一点,许多网民也对此表示不满。
有网友说,他们白天要上班,晚上下班后只能拿走。如果他们意外加班的话,就必须支付额外的费用。
另一位网友说,家里的老妈老被丰巢柜子设置的打赏信息误导了。我有时候遇到过这种情况。
无论如何,丰巢最初是未解决快递兄弟的最后一里的问题并提高送件效率,所以我最初是向快递公司收取费用。这次要双向收费实在太有点过了,消费者可以让快递员直接将货物运送到目的的门上,而不用使用柜子。丰巢有时候在的柜子上展示这么多广告?是让我们消费者去看吗,以至于给消费者免费使用,觉得亏钱,那么为啥不算一下从这些用户那里赚的快递公司和广告公司的钱呢?
针对这一纠纷,国家邮政局作为邮政仓储行业的领导者,发挥了威信和霸气,直接采访了丰巢科技股份有限公司的主要负责人,分担社会责任,尽快制定解决方案。尽可能调整和提高免费存期限标准。但是,国家邮政在疫情期间表现还是可以的,整个物流也就邮政能成为指定的邮寄的地方。因此,邮政的这种炒作真是大快人心了,确是老大哥的风范,处理问题的方法是直接狠,稳,准
然后在5月15日晚,奉超道歉,并发布了智能快递柜的新政策和服务标准。免费存储通常不再是12小时,而是调整为18小时。
对于这个新的标准,网民勉强接受,但也有贪婪的网民认为丰巢仍然是不够满意,而18小时还不够,以为至少24小时。实际上,客观地讲,18个小时是大多数人都能做到的时间。快递柜的数量也有限。将来,快递量只会增加,因此我们不仅要考虑自己,还一定要考虑整体情况。简而言之,这一新规则仍旧能使所有人满意。我想在这里对我国邮局说:做得好!