未经赞同，快递员便将快递放入快递柜，18小时后用户想取件还得交一元办理费。近来，一名研究生以为快递柜运营方未清晰奉告办理期限和收费规范，轻率收费短少法律依据，所以提起诉讼要求交还1元。这起维权诉讼终究得到法院支撑，也让快递柜超时收费问题再次引发热议。
快递柜本为处理快递业“最终100米”交给难题而生。用户自取时刻灵敏，小哥派送功率进步，物业还增加了场所租金收入，乍看能够多赢，却一直面对争议。从结尾布局过程中与产权方、物业方纠葛不断，到快递员未经用户赞同就私行将包裹放进快递柜，再到超时收费问题，服务痛点客观存在。
从商场视点看，快递柜供给存储服务，不管是为了更好的进步周转率，仍是供给差异化服务，收费实属大势所趋。谁运用谁付费，只需价格通明，顾客具有自主挑选权，也无可厚非。但从实际看，许多时分用户收到的仅仅一条取件短信，快递柜运营方并未奉告保管服务收费规矩，用户就没有挑选地步，这当然有强制消费的嫌疑。快递要不要入柜？怎么计时收费？种种社会关心的焦点，理应予以清楚，让我们顾客明明白白。
据统计，2023年邮政职业寄递业务量完结1624.8亿件，同比增加16.8%。其间，快递业务量完结1320.7亿件，同比增加19.4%。如此巨大的商场，决议了快递柜职业远景仍然值得等待。但假使快递柜运营方为了本身利益最大化，无视运用者实在的体会与权益，恐怕会引起恶感，把路走窄。
快递柜本是便民东西，只需物流兴隆，其进化蜕变就大有空间。就现在的商场结构、竞赛环境、遍及程度、运用者实在的体会看，快递柜在商业化上还需要归纳考量。现在的收费争议，某些特定的程度上反映出商业逻辑还未彻底打通。电商、物流、快递柜等上下流企业协同协作，充沛尊重用户志愿，做好优质服务，才或许赚到赢利也赢得口碑。
